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玉溪分公司進礦區(qū)為用戶提供 產(chǎn)品性能現(xiàn)場檢測服務(wù)

發(fā)布時間:2021-11-05來源:云南安寧化工廠有限公司閱讀1595次

近日,分公司用戶-香格里拉的迪慶普朗銅礦區(qū)因暫停采礦爆破作業(yè),使今年8月份從公司購買的一批產(chǎn)品過了保質(zhì)期。收到該礦區(qū)的技術(shù)支援請求后,玉溪分公司立即組織相關(guān)技術(shù)人員趕赴迪慶普朗銅礦,第一時間為客戶提供售后服務(wù),為該批產(chǎn)品進行現(xiàn)場性能檢測。

 
到達現(xiàn)場后,顧不得舟車勞頓,分公司技術(shù)人員立即展開工作。因井下坑道工作環(huán)境惡劣,照明條件有限,地面潮濕有積水,很難找到一處合適、安全的測試環(huán)境。技術(shù)人員克服困難,用手電筒作為照明工具,進行現(xiàn)場稱重檢測所需樣品。
 
在多方努力與配合下,此次井下現(xiàn)場檢測過程順利。分公司技術(shù)人員將現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)與該批次產(chǎn)品出廠檢驗數(shù)據(jù)如實告知用戶,提出發(fā)妥善處置的意見和建議。
通過此次及時、專業(yè)的售后服務(wù),提升了客戶滿意度,贏得了客戶的信賴和滿意。今后,分公司將加強售后服務(wù)質(zhì)量,贏得更多的市場和爭取更多的用戶,提升公司核心競爭力

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